Condiciones Generales de Contratación

 

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre D10 Multimedia, S.L. (en adelante D10 Multimedia) y Vd. (en adelante el Alumno/a), relativas a todas las transacciones realizadas a través de nuestro canal de ventas a través de Internet, en d10multimedia.es. La propiedad y titularidad del dominio es D10 Multimedia, sociedad legalmente constituida, provista de CIF número B-73231219 y domicilio social en Ctra de Madrid km385, Molina de segura, Murcia.
El Alumno/a declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por D10 Multimedia, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y para contratar los servicios ofertados.

2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

La contratación de cualquiera de los cursos ofertados por D10 Multimedia (en adelante, referidos como “Curso”) expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales y de la Ley de Protección de Datos tal y como se muestran en este sitio web de D10 Multimedia con anterioridad a la contratación, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.
D10 Multimedia dispone de 2 posibilidades de contratación para sus cursos:
– A través de la página web de D10 Multimedia.: d10multimedia.es
o Seleccionar el curso a contratar mediante las fichas de los cursos,
o en la ficha clicar en el botón marcado como “matricúlate”
o seguir los pasos guiados hasta finalizar la compra.
– Telefónicamente, llamando al 968 644 337 y seguir los pasos que le indicarán
El Alumno/a deberá cumplimentar debidamente los diferentes formularios que D10 Multimedia presente durante el proceso de compra, para satisfacer la contratación. Asimismo, el Alumno/a deberá aceptar expresamente las condiciones aplicables al Curso. Desde el momento de la aceptación, Vd. adquiere la condición de Alumno/a de D10 Multimedia, tal y como se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por la Compañía deberá ser objeto de una nueva contratación.
En el caso de contratación de un Curso presencial la confirmación de la contratación quedará sujeta a la disponibilidad del Curso.
D10 Multimedia se reserva el derecho de cancelar un determinado Curso, si el número de Alumnos(as) matriculados en el momento de iniciarse éste fuese inferior a cuatro en el caso de cursos de producción y a ocho en los cursos de DJ. En tal caso D10 Multimedia reintegrará al Alumno(a) la totalidad del importe pagado.
Confirmación y documentación
Una vez finalizado el proceso de venta a distancia, D10 Multimedia, facilitará al Alumno/a una confirmación de la compra efectuada, que incluirá la totalidad de las condiciones aplicables al producto contratado. En caso de que una transacción falle por algún motivo, D10 Multimedia se lo notificará al Alumno/a.
D10 Multimedia no tendrá ninguna responsabilidad con respecto al Alumno/a por las transacciones fallidas. En la contratación realizada a través del sitio web de D10 Multimedia, ésta última realizará dicha confirmación mediante el envío por correo electrónico de la confirmación de la contratación y de las condiciones aplicables a la misma. Por su parte, en la contratación efectuada telefónicamente, la Compañía enviará la confirmación de la contratación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Alumno/a en el proceso de contratación telefónica.
Los registros informatizados conservados en los sistemas informáticos de D10 Multimedia, o de aquellos designados por ella, se considerarán como una prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos producidos entre el Alumno/a y D10 Multimedia.

3. PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO

3.1 Forma de pago
D10 Multimedia pone a disposición del Alumno/a, dos modalidades para efectuar el pago de los cursos, si bien, la modalidad Financiada no está disponible para todos los cursos ofertados:
1- Al contado, pagando con tarjeta, Pay-pal o mediante transferencia bancaria: Se contratan directamente a través de la página web d10multimedia.es. El alumno recibirá en un plazo menor a 72 horas confirmación via e-mail.
2- Financiado:
a. El alumno realiza un primer pago a modo de reserva de plaza pagando con tarjeta, pay-pal o mediante transferencia bancaria a través de la página web d10multimedia.es.
b. Realiza la financiación siguiendo los pasos de la entidad Sabadell. El Alumno/a se compromete a formalizar los trámites administrativos que ello conlleve, con anterioridad suficiente, según requerimientos del personal administrativo de D10 Multimedia.
Las compras realizadas a través de la web d10multimedia.es, se pueden pagar mediante las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, 4B, Maestro y American Express… En el caso de pago del precio de la contratación del Producto mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios que Usted facilita son captados y gestionados directamente por la entidad de crédito en la que se encuentra el Terminal de Punto de Venta Virtual (“el TPV”) y a través del que se realiza la operación de pago. Al pulsar el botón “pagar” situado al final del formulario de pago, Usted autoriza a la entidad de crédito a los efectos de que proceda a efectuar el cargo del importe del Producto adquirido, constituyendo prueba del pedido de acuerdo con las disposiciones legales y permitiendo la exigibilidad de las sumas que figurarán en la Orden de compra.
El TPV es directamente gestionado por una entidad de crédito y no se encuentra bajo el control de D10 Multimedia. Los datos bancarios que Usted proporcione para realizar el pago son tratados únicamente por la entidad de crédito y no quedan almacenados en ningún fichero de D10 Multimedia.

3.2 Precios
Los precios aplicables al Producto son los indicados en la propuesta comercial de D10 Multimedia.
El precio final, por tanto, será mostrado al Alumno/a en el proceso de compra antes de que éste formalice su aceptación mediante la selección “comprar” o “pago”.
D10 Multimedia se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.
Si el Alumno/a abandonase el Curso contratado antes de su finalización y el pago del precio se hubiera aplazado, el Alumno/a deberá pagar las cuotas pendientes de pago que se entenderán automáticamente vencidas.
La no asistencia al Curso/s contratados no eximirá al Alumno/a o a sus representantes legales del pago de la totalidad de las cuotas pactadas.

3.3 Desistimiento
El Alumno/a dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la formalización de la compra para resolver el contrato. El Alumno/a comunicará a D10 Multimedia dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. Ninguna cantidad será reintegrada con posterioridad a esta fecha.
En estos casos, la Compañía devolverá el dinero pagado por el Alumno/a a través de un abono en la tarjeta de crédito o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Alumno/a en un plazo máximo de treinta (30) días desde el desistimiento.
La cantidad pagada en concepto de “Reserva de plaza” no será reintegrada.
D10 Multimedia se reserva el derecho de cancelar un determinado Curso si el número de Alumnos/as matriculados en el momento de iniciarse éste fuera inferior a cuatro personas en el caso de cursos de producción y a ocho en curso de DJ. En tal caso D10 Multimedia reintegrará al Alumno/a la totalidad del importe pagado en concepto de reserva de plaza o, en su defecto el importe total satisfecho por el mismo.

4. RESPONSABILIDADES DE D10 MULTIMEDIA

D10 Multimedia garantiza la calidad del Curso ofrecido y se compromete a realizar el Curso/s contratados por el Alumno/a, en arreglo al calendario, horarios y condiciones establecidas en la oferta del curso/s, así como a poner a disposición del Alumno/a los medios técnicos (en los cursos presenciales) y docentes necesarios para la realización del curso/s.
D10 Multimedia garantiza al Alumno/a su derecho a asistir al Curso/s contratado/s.
Aunque D10 Multimedia procura garantizar el acceso al Sitio Web durante las 24 horas del día, no asumirá responsabilidad alguna si, por cualquier motivo, el Sitio Web no está disponible en algún momento o durante un período de tiempo.
La disponibilidad del sitio web para la contratación de los cursos, depende directamente del estado de los sistemas de telecomunicación empleados para su publicación, y en particular de la red Internet, por lo que D10 Multimedia no puede responsabilizarse de las interrupciones, demoras, errores y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan a su control o al de sus proveedores informáticos, entre las que figurarán también los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, módem, fluido eléctrico, o redes de telecomunicaciones.
El acceso al Sitio Web podría verse suspendido temporalmente y sin previo aviso en caso de fallo, mantenimiento o reparación del sistema o por motivos que estén más allá del control de la compañía.
D10 Multimedia se reserva el derecho de modificar el contenido de los Cursos, siempre que ello contribuya, en opinión de la dirección Técnica del Centro, a mejorar la efectividad pedagógica de los mismos.

5. RESPONSABILIDADES DEL ALUMNO/A

El Alumno/a declara conocer el contenido del Curso/s contratado/s.
El Alumno/a se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Alumno/a garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a D10 Multimedia producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de D10 Multimedia sin necesidad de preaviso al Alumno/a y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
D10 Multimedia tiene la facultad de suspender la prestación de los servicios incluidos en aquellos supuestos en los que no haya recibido el pago completo del mismo o el de cualquiera de los pagos parciales para el caso de pago aplazado.
La demora en el pago de las cuotas del curso en un plazo superior a dos semanas vistas del vencimiento, resultará en la cancelación de horas prácticas de estudio y una posible cancelación de horas lectivas.
En caso de impago de dos mensualidades consecutivas o alternas del Precio, y una vez el Alumno/a haya sido requerido de pago sin que el mismo hubiere hecho frente al mismo, se producirá el vencimiento anticipado de las cuotas o mensualidades pendientes de pago, pudiendo la Compañía resolver el contrato y reclamar el importe total pendiente de pago.
Mientras dure el Curso contratado, el Alumno/a se compromete a comunicar a D10 Multimedia cualquier cambio de domicilio o residencia que efectúe, así como cualquier cambio en los datos bancarios aportados, con el fin de mantener entre ambos las normales relaciones comerciales.
Una vez realizada la contratación, el contrato es personal e intransferible. El Alumno/a se compromete a asegurar la confidencialidad de las claves de acceso que le hayan sido comunicadas en el plazo máximo de 72 horas desde la contratación mediante envío a su dirección de email quedando D10 Multimedia eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del Alumno/a en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso. Es responsabilidad del Alumno/a custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como usuario registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.

6. DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES

En cumplimiento con lo dispuesto por la legislación vigente en materia de protección de datos (LO 15/1999, de 13 de diciembre y RD 1720/2007, de 21 de diciembre), se informa al Alumno/a que los datos personales que facilite serán incorporados a un fichero titularidad de D10 Multimedia con la finalidad de realizar una correcta gestión de la relación comercial, así como para informarle de novedades, productos y/o servicios de D10 Multimedia, tanto por medios escritos como electrónicos.
Vd. podrá en cualquier momento revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, enviado un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@d10multimedia.es.
Si Vd. no desea que sus datos sean comunicados a las citadas empresas puede manifestarlo enviando un correo electrónico a la dirección info@d10multimedia.es.
En caso de no recibir dicha comunicación en el plazo de 30 días desde el momento de formalizar su compra, entendemos que Vd. consiente la citada cesión.
Los datos no serán cedidos en ningún caso a empresas ajenas a las del Grupo D10 Multimedia.
Finalmente le informamos de que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición dirigiéndose por escrito a D10 Multimedia sita en Ctra de Madrid km 385, Molina de Segura – Murcia, o bien, enviando un correo electrónico a la dirección: info@d10multimedia.es

Tratamiento de Datos Personales
Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente Orden de Compra, Usted autoriza a D10 Multimedia a tratar de forma automatizada los datos personales facilitados en la Orden de Compra. El TPV es directamente gestionado por una entidad de crédito y no se encuentra bajo el control de D10 Multimedia. Los datos que Usted proporcione para realizar el pago son tratados únicamente por la entidad de crédito y no quedan almacenados en ningún fichero de D10 Multimedia.

7. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web y materiales del curso de D10 Multimedia corresponden en exclusiva a D10 Multimedia o a terceros que han autorizado su uso. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de D10 Multimedia o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el Alumno/a puede acceder a través de esta página web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. D10 Multimedia no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

8. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes condiciones es declarada no válida, ilegal o no aplicable por cualquier tribunal de la jurisdicción competente, dicha condición se tendrá por no puesta, no considerándose nulo o ineficaz la totalidad del Contrato, continuando vigente el resto del mismo, omitiendo tan sólo aquellas condiciones consideradas como no válidas, ilegales o no aplicables. Para el caso de que se produzca una laguna legal respecto de la interpretación de cualquier aspecto o condición del contrato, la interpretación deberá realizarse en concordancia con los demás términos y condiciones, y en consideración a la finalidad y naturaleza del mismo.

9. LEY APLICABLE

La ley aplicable al presente contrato será la Ley Española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Molina de Segura y los superiores que le correspondan.